Crypto.comの評判・口コミレビュー｜信頼性と安全性を徹底検証（2025年版）

仮想通貨に少しでも関心をお持ちであれば、一度は「 Crypto.com」の名前を目にしたことがあるのではないでしょうか？業界ではすでに非常に高い知名度 を誇り、ユーザーによるレビューも数多く見られる人気の仮想通貨プラットフォームです。

ただし、 Crypto.comを「単なる取引所」として認識するのは早計です。実際には取引機能にとどまらず、決済サービス・デビットカード・DeFi関連機能 など、包括的な暗号資産エコシステムを提供しています。

本レビューでは、その中でも特に「Crypto.com取引所」の部分に焦点を当て、実際の使いやすさ・手数料・取扱銘柄・安全性 などを掘り下げて解説します。また、利用する上での注意点や欠点 にも触れながら、初めて利用する方のために登録方法や購入手順 もご紹介いたします。

なお、 Crypto.com 以外の選択肢として、特に初心者にやさしいCoinbase や、取扱通貨の多いBinance も候補に入れておくと良いでしょう。

Crypto.comレビュー：利点

このレビューでは、 Crypto.comが提供する主なメリットや機能 について順を追ってご紹介してまいります。

その前に、まずは「 Crypto.com とは何か」、そしてどのような経緯で現在の姿に至ったのか を理解しておくことが重要です。

Crypto.comは、単なる取引所にとどまらず、多機能な仮想通貨プラットフォーム としても知られています。取引所としての機能に加え、ウォレット、価格チャート、ステーキング機能 など、ユーザーに多様なサービスを提供しています。

もともとこの「 Crypto.com」というドメインは、1993年に取得されたもので、当初は暗号技術関連のプロジェクト向けに使用されていた とされています。しかし、2018年にこのドメインは Monaco Coin（モナココイン）プロジェクトによって買収 されました。以降、 Crypto.com は仮想通貨ユーザーにとっての「ワンストップ・プラットフォーム 」として進化を遂げてきました。

現在では、運営元がさまざまな手段を通じて世界中に Crypto.comを広めており、その取り組みの一部はこのレビューでも後ほど触れてまいります（すべてを網羅するには至りませんが、必要なポイントは押さえていきます）。

なお、今回の記事では、 Crypto.com の取引所機能（Exchange）に主な焦点を当てておりますが、文脈に応じてウォレットやステーキングなど、関連機能についても一部言及いたします。

まず最初に挙げられるCrypto.comの大きな魅力は、初心者にとって使いやすく、直感的に操作できるインターフェース を備えている点です。これは多くのユーザーによるレビューでも評価されている特徴のひとつです。

初心者に優しい仮想通貨取引所

先にも触れたように、 Crypto.comは仮想通貨業界でトップクラスの総合プラットフォームを目指しており、その一環として、サイトの操作性やユーザー体験の向上に力を入れています。そのため、サイトの構成はシンプルかつ直感的であり、多くのオンラインレビューでも「使いづらい」「わかりにくい」といった否定的な声はほとんど見られません。

実際、 Crypto.com は取引に関わるプロセスの多くを丁寧に整理・最適化しており、その工夫は取引所機能にも反映されています。たとえば、アプリやWebサイト上でのBitcoin購入は非常にスムーズで、初めての方でも戸惑うことなく手続きを進めることができる設計になっています。

このような分かりやすさは、仮想通貨初心者にとって特に重要です。仮想通貨業界にはじめて足を踏み入れた方にとっては、どの通貨をどのように購入すべきか、あるいはどの取引ペアを選ぶべきかといった判断が難しいものです。実際、IOTAのような仮想通貨は法定通貨では直接購入できず、まず他の仮想通貨を用意しなければならないという複雑なケースもあります。

また、メイカー・テイカーという手数料体系の概念も、馴染みのない方にとっては混乱のもととなるでしょう。そのような点を考慮すると、 Crypto.com のように分かりやすさを重視し、初心者が迷うことなく取引を進められるプラットフォームは非常に貴重です。ユーザーの多くがこの使いやすさに高い評価を与えているのも納得の結果と言えます。

高い安全性と信頼性を誇るプラットフォーム

Crypto.comが提供するもう一つの大きな利点は、その高いセキュリティレベルにあります。使いやすさと同様に、仮想通貨取引においてセキュリティは最も重視されるべきポイントであり、これを疎かにしてしまうと、大切な資産を失うリスクにも直結します。

過去には、業界大手とされていた取引所でさえ、セキュリティの脆弱性を突かれて資産が流出した事例が複数存在します。その点、 Crypto.com はこうしたリスクに対して万全の備えを講じているといえるでしょう。

まず、 Crypto.com では、すべてのユーザーに対して二段階認証（2FA）の設定を求めています。この機能は業界全体で標準となってはいるものの、未だに導入していないプラットフォームが存在する中で、基本をしっかりと押さえている点は安心材料です。

加えて、ログイン時や資金移動の際には、パスワード、指紋認証や顔認証といった生体認証、メールアドレスや電話番号を用いた認証など、複数のセキュリティ層が設けられており、外部からの不正アクセスを防ぐ仕組みが整っています。

中でも特筆すべきは、ユーザーが保有する仮想通貨資産の100％がコールドウォレットで管理されている点です。多くの取引所では一部のみをコールドウォレットに移し、残りはホットウォレットで保管することが一般的ですが、 Crypto.com はすべてのユーザー資産をオフライン環境で保護しています。企業運営資金についてはホットウォレットを使用するものの、これは業界の中でも極めて高いセキュリティレベルといえる対応です。

ユーザーから寄せられる多くのレビューとCrypto.com自身の発表内容が一致していることも、プラットフォームの信頼性を裏付ける重要な要素です。こうした背景を踏まえると、 Crypto.com の安全性について不安を抱く必要はほとんどないと断言できるでしょう。

24時間365日対応のカスタマーサポート

優れた仮想通貨取引所にとって、カスタマーサポートは欠かせない要素の一つです。 Crypto.comに関する多くのユーザーレビューを確認すると、その重要性を改めて実感できるでしょう。

カスタマーサポートのありがたみは、自分自身では解決できない問題に直面したときにこそ明らかになります。そのようなとき、いつでも対応してくれるスタッフが控えているというのは、非常に心強いものです。そして、 Crypto.com ではまさにそのようなサポート体制が用意されています。

この取引所では、年中無休・24時間体制でカスタマーサポートを提供しており、主にライブチャットを通じて対応しています。ただし、応答には最大で数時間かかることがあるようです。

もちろん、理想を言えば即時対応が望ましいところですが、数日〜数週間も返事を待たされる取引所があることを考えると、 Crypto.com の対応スピードは非常に良心的といえます。筆者の経験から申し上げても、 Crypto.com のカスタマーサポートは迅速かつ丁寧で、非常に好感の持てる対応でした。

明確で適切な手数料体系

Crypto.comのユーザーレビューにおいて、プラットフォームの手数料体系が高く評価されている点は見逃せません。幸いにも、この点についてはポジティブな印象が広く共有されています。

まず、取引手数料に関してですが、 Crypto.comでは直近30日間の取引量（米ドル換算）に基づいた段階的な手数料体系を採用しています。わかりやすく言えば、取引量が多いユーザーほど、手数料が安くなるという仕組みです。

この取引所では、手数料を「メイカー」と「テイカー」に分類しています。メイカーとは、あらかじめ指定した価格で注文を出すユーザーのことを指し、テイカーは市場価格で即座に注文を成立させるユーザーを意味します。

メイカーの場合、手数料は0.04%から0.1%の範囲に収まり、テイカーは0.1%から0.16%とやや高めですが、いずれも30日間の取引実績によって変動します。仮に最も高い手数料率であっても、一般的な取引所と比べると非常に妥当な水準であることが分かります。

ただし、 Crypto.com ではもう一つ重要な手数料が存在します。それが、出金時にかかる「出金手数料」です。

この点に関しては少々複雑で、 Crypto.com は固定額や一律の比率ではなく、出金する仮想通貨の種類ごとに異なる手数料を設定しています。たとえば、ビットコインの出金とリップルの出金では、かかる費用が異なる仕組みです。

それでも、実際にいくつかの主要コインの出金手数料を調べてみると、極端に高額なケースはなく、全体としては妥当な範囲に収まっている印象です。正直なところ、取引手数料・出金手数料ともに、 Crypto.com は他の競合取引所と比較しても非常に良心的で、利用者にとって有利な条件を提供していると言えるでしょう。

なお、出金手数料の詳細や最新の料金情報については、Crypto.comの公式ウェブサイトまたは別途案内されている手数料一覧をご参照いただくのがおすすめです。

クレジット／デビットカードでの購入に対応

主要な仮想通貨取引所の特徴のひとつに、ユーザーがクレジットカードやデビットカードを使って直接仮想通貨を購入できる という点があります。

その理由は明確です。他のCrypto.com ユーザーによるレビューでも繰り返し言及されているとおり、カードによる購入は初心者にとって非常に親しみやすく、スムーズな購入手段 となっています。

とくに仮想通貨に初めて触れる方にとって、BitcoinやEthereumを買うには、複雑な取引ルートを経るよりも、カード決済で素早く完了する方法のほうが安心感がありますし、手間も大きく軽減されます。

また、利便性という面でも大きなメリットがあります。仮想通貨同士の交換や、マイニングプールへの参加、あるいはクラウドマイニングなどと比べても、カードでの購入は迅速かつシンプル 。時間も手間も大幅に節約できます。

Crypto.comでは、クレジットカードやデビットカード、銀行振込による仮想通貨の購入 が可能です。もちろん、仮想通貨同士の交換にも対応しており、法定通貨と仮想通貨の双方に対応した柔軟な選択肢を提供しています。

仮想通貨対応のVISAデビットカードも提供

こちらは取引所機能とはやや異なりますが、 Crypto.com が提供するサービスの中でも特に注目すべきユニークな機能 として紹介しておきたいのが、「仮想通貨デビットカード」の存在です。

Crypto.comは VISAと提携 し、ユーザーが自身の仮想通貨資産を使って、実店舗やオンラインで日常の支払いができる「Crypto.com VISAカード 」を提供しています。仮想通貨をより現実社会で活用できるようにする取り組みの一環として、大きな意味を持ちます。

カード自体は完全無料 で発行されますが、入手するにはCrypto.com のネイティブトークンである CROトークンを購入・保有し、180日間ステーキング（保有）する必要があります。

保有するCROの量に応じて、カードの種類（階層）も複数用意されており、キャッシュバック率やサブスク特典（Spotify・Netflixの還元など）といった恩恵も異なります。

仮想通貨の活用をより現実世界に広げていくうえで、 Crypto.com が提供するこのVISAカードは、他の取引所にはない魅力的な付加価値 となっています。

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Crypto.comレビュー：短所

ここまでのCrypto.comレビューでは、同取引所の主な利点や評価されている機能について解説してまいりました。しかし、どのようなサービスにも少なからず課題は存在します。ここでは、 Crypto.comに関してユーザーから寄せられた否定的な意見や、利用において気をつけるべき点について取り上げていきます。

本人確認（KYC）の必須性

まず最初に挙げられるのは、 Crypto.comのすべての機能を利用するためには「KYC（Know Your Customer）」、つまり本人確認手続きが必須であるという点です。

KYCとは、取引所がユーザーに対して身元を証明する書類（パスポート、運転免許証、住所証明書など）の提出を求める仕組みで、金融犯罪の防止やマネーロンダリング対策として世界中で採用されています。 Crypto.com も例外ではなく、プラットフォームのセキュリティを保つ上で必要な要素とされています。

ほとんどの方にとって、これは特に問題にはならないでしょう。むしろ、KYCを通じて安全性が確保されるという安心感を得ることができます。

しかし一方で、仮想通貨の根本的な理念に照らして見ると、この手続きに対して疑問を抱く方も一定数いらっしゃいます。もともとビットコインをはじめとした仮想通貨は「匿名性」や「個人の自由」を重視した思想のもとに生まれた技術であり、匿名で取引したいと考える利用者にとっては、KYCがその自由を制限する要因になってしまうのです。

どちらの立場を取るかは人それぞれですが、Crypto.comを利用するうえでは、身分証明なしではプラットフォームの多くの機能を活用できないという点は認識しておくべきでしょう。

取扱仮想通貨の種類が限定的

次に挙げられるのは、 Crypto.comが対応している仮想通貨の数についてです。一部のレビューでは「80種類以上」と記載されている一方で、別の情報源では「18〜19種類」などとされており、情報がやや錯綜しています。

実際のところ、 Crypto.com ではモバイルアプリを通じて約50種類の仮想通貨を売買することが可能です。この数字自体は決して少ないものではありません。しかしながら、 Crypto.com が掲げている「グローバルな仮想通貨プラットフォームの中心地となる」というビジョンを考えると、やや物足りなさを感じるのも事実です。

仮想通貨市場には、すでに100種類以上のコインを取り扱い、800以上の取引ペアを提供する取引所も存在します。これらと比較すると、 Crypto.com の銘柄数はやや控えめであり、特にアルトコインや新興プロジェクトへの投資を検討している中級者・上級者にとっては、選択肢の幅が狭く感じられるかもしれません。

もちろん、BitcoinやEthereumなどの主要な仮想通貨はすべて取り扱われていますので、そうした定番のコインのみを取引する初心者の方にとっては、特に不自由を感じることはないでしょう。

とはいえ、より多くの銘柄や取引ペアを求めるのであれば、BinanceやCoinbaseといった、より大規模な取引所も併せて検討するのが賢明かもしれません。

このように、 Crypto.com にもいくつかの短所は存在しますが、それらは多くのユーザーにとって致命的な欠点ではなく、利用スタイルによって評価が分かれるポイントと言えるでしょう。今後のアップデートや対応銘柄の拡充に期待したいところです。

Crypto.comの使い方

このCrypto.comレビューの締めくくりとして、取引所としての実際の使いやすさについて確認してまいります。記事の前半でも述べたとおり、 Crypto.comは非常にユーザーフレンドリーなプラットフォームとして知られていますが、やはり実際の操作フローを見ておくことで、その評価が確かなものかどうかを判断しやすくなるでしょう。

Crypto.comへの登録方法

それでは、 Crypto.com 取引所への登録手順について、ステップごとに説明していきます。

ステップ1 ：まず、Crypto.comの公式ホームページにアクセスします。

ステップ2 ：トップページの上部にある「Exchange（エクスチェンジ）」ボタンをクリックし、取引用の専用セクションに移動します。

ステップ3 ：画面右上にある「Sign Up（サインアップ）」をクリックしてください。

ステップ4 ：表示されたフォームに従い、必要な情報（氏名やメールアドレスなど）を入力します。

ステップ5 ：次に、登録したメールアドレス宛に届く認証メールを確認し、認証を完了させましょう。

ステップ6 ：さらに、電話番号の認証が求められますので、こちらも指示に従って認証を行ってください。

ステップ7 ：これで登録は完了です。あとはアカウントにログインし、取引を開始する準備が整いました！

Crypto.comアカウントに資金を入金する方法

仮想通貨を購入または取引するには、まず Crypto.comアカウントに資金を入金する必要があります。その手順について順を追ってご説明いたします。

最初にご注意いただきたい点として、クレジットカードまたはデビットカードを使用して仮想通貨を購入する場合は、 Crypto.comのモバイルアプリが必須 となっています。これはやや不便に感じられるかもしれませんが、現時点ではデスクトップ版の取引所から直接購入する方法は公式には案内されていないのが実情です。

ステップ1：お使いのスマートフォンにCrypto.com モバイルアプリをダウンロードし、アカウントにログインしてください。

ステップ2： ログイン後、本人確認（KYC）の認証手続きを行います。身分証の提出が必要となりますが、これはセキュリティを確保するための重要なプロセスです。

ステップ3： 認証処理には通常2〜3営業日かかるとされています。他の取引所と比較するとやや時間を要する印象があり、ユーザーによっては煩雑に感じるかもしれません。

ステップ4： 認証が完了すれば、アプリ内で仮想通貨を購入する準備が整います。
「Trade（取引）」ボタンをタップし、購入したい仮想通貨を選択します。その後、支払いに使用するカード情報を入力し、購入を完了させてください。

この手順を通じて、アカウントへの資金入金と仮想通貨の購入が可能になりますが、正直に申し上げて、プロセス全体がやや煩雑で合理的とは言い難い 部分もあります。とくにKYCに時間がかかる場合は、仮想通貨の価格が急変動する中で、タイミングを逃してしまうリスクもあります。

また、クレジットカードやデビットカードを利用した購入に際しては、 1.49%〜3.99%の範囲で購入手数料 がかかる点にもご注意ください。

長所

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結論

ここまで Crypto.comの特徴、利点、短所、利用手順について詳しく見てまいりましたが、最後に重要な問いが残ります。Crypto.comは利用する価値があるのでしょうか？

結論から申し上げると、多くのユーザーにとっては「おすすめできる取引所」である と言えます。
このプラットフォームは信頼性が高く、手数料体系も納得のいくレベルで、親切なカスタマーサポートも提供されています。そして、安全性に関しては業界でも非常に高い水準を誇っている 点は特筆に値します。

とはいえ、 KYC認証に時間がかかる ことや、仮想通貨購入プロセスがやや複雑 であるという側面も無視できません。とくに、手早く購入したい方や、取引所の操作に慣れていない初心者にとっては、少々ストレスを感じる場面もあるかもしれません。

そのため、もしCrypto.com が完全に自分に合っていないと感じる場合には、よりシンプルで銘柄数も豊富な「Coinbase」や「Binance」などの代替取引所 も検討してみるとよいでしょう。これらの取引所はいずれも世界的に高い評価を受けており、初心者から上級者まで幅広いニーズに応えてくれます。

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